Les petites et moyennes entreprises ( PME ) se heurtent fréquemment à des défis similaires tels que la baisse de productivité, des délais de traitement prolongés, une visibilité limitée sur le retour sur investissement, un manque de modélisation de la relation client, des initiatives commerciales en déclin, une coordination insuffisante entre la chaîne logistique et la force de vente, et bien d'autres.

C'est à ce stade que l'on commence à envisager la mise en place d'une solution de gestion d'entreprise. En réalité, cela offre de nombreux avantages, parmi lesquels la possibilité d'obtenir une vue d'ensemble des processus. La centralisation des données et des informations au moyen d'un outil unique constitue l'un de ses principaux atouts. Elle permet également d'instaurer une dynamique de travail collaboratif.

Une solution type ERP ou CRM , outre la conduite du changement, va notamment permettre :

• Une optimisation de la gestion du temps.
• Une meilleure coordination des équipes opérationnelles.
• Une aide à la prise de décision grâce aux différentes options de la plateforme.
• Une maîtrise des coûts grâce à un logiciel de facturation intégré.
• Une analyse ciblée de la croissance, grâce aux tableaux de bord et reportings.
• Une gestion des flux, des stocks et écritures comptables.
• Une gestion des clients omnicanal.
• Une normalisation des processus métier.
• Une gestion des documents ( GED ) et une meilleure traçabilité des informations.
• Et bien d'autres avantages en matière de gestion des ventes, gestion des achats ou gestion d’actifs.

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